Trabajamos con varias agencias especializadas que se encargan de la recogida y envío de tu instrumento.

Ten en cuenta que el precio que te pasaremos ya incluye el transporte y el seguro con IVA.

Nuestro repartidos especializado se encargará de recoger y entregar tu instrumento en tu domicilio.

A continuación te explico los pasos que seguimos:

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1. Empaque Seguro: Utiliza una caja resistente para introducir el estuche con el instrumento. Asegúrate de que esté bien protegido con materiales de amortiguación, como burbujas de aire o espuma. Evita espacios vacíos en la caja para prevenir movimientos bruscos.

2. Identificación: Adjunta una nota con tus datos y los del instrumento comentando qué es lo que le ocurre para facilitarnos el trabajo.

3. Sellado: Asegúrate de que cierras correctamente la caja y escribe en ella INSTRUMENTO MUSICAL FRÁGIL (NO APILAR).

4. Dirección de Envío: Adjunta claramente una etiqueta con la dirección de envío y devolución del taller. Recuerda también incluir tus datos de contacto.

5. Confirmación de Recepción: Una vez enviado, te avisaremos cuando recibamos tu instrumento para comenzar el proceso de reparación. También recibirás actualizaciones sobre el estado de la revisión o reparación.

6. Envío propio: Puedes enviar el instrumento con tu propia agencia. Recuerda escribir o llamar para solicitar cita en el taller y prepuesto (será necesario enviar fotos o vídeos).

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En caso de algún desperfecto debes comunicarlo adjuntando fotos antes de 24 horas para que podamos hacer una reclamación a la agencia.